İade-değişim koşulları

Siparişinizin adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Cayma hakkınız kanunla belirlenmiştir.

Ürün ayıplı bir ürün değilse cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde kargo gönderi ücreti tarafınızdan ödenmelidir.

Cayma hakkınızı kullanmanız, kargo ücretini satıcıya yükleyeceğiniz anlamına gelmiyor. Ayıplı bir ürünse kargo ücretlerini satıcı öder.

İade talebinizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması, tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Kargoda hasar gören ürünler 

Kargoda hasar gören ürünler için iade ve değişim talepleri, "hasarlı ürün tespit tutanağı" düzenlendiği durumlarda kabul edilmekte, tutanak düzenlenmediğinde bu talepleriniz kabul edilmemekte, tutanak düzenlenmeden ve tarafımıza bilgi verilmeden iade/değişim amaçlı tarafımıza yaptığınız kargo gönderisinin kargo masrafı da tarafınıza yansıtılmaktadır.

Bedel İadesi:

İade işlemi sonuçlandıktan sonra bedel ödemesi kredi kartınıza 7-14 gün içinde yapılmaktadır. Ödeme işlemlerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.